Service Level
Wir unterstützen bei speziellen Anforderungen, insbesondere in den Bereichen Simulation, Modellierung und Visualisierung.
Level 1
Service Level
- Ersatzteiletausch
- Erreichbarkeit Mo-Fr 08:00-18:00 Uhr
- Bring-In Service
- Individuelle Laufzeit
- Individuelle Reaktionszeit
Level 2
Service Level
- Ersatzteiletausch
- Erreichbarkeit Mo-Fr 08:00-18:00 Uhr
- Pick-Up Service
- Individuelle Laufzeit
- Individuelle Reaktionszeit
Level 3
Service Level
- Ersatzteiletausch
- Erreichbarkeit Mo-Fr 08:00-18:00 Uhr
- Vorab-Austausch
- Individuelle Laufzeit
- Individuelle Reaktionszeit
Level 4
Service Level
- Ersatzteiletausch
- Erreichbarkeit Mo-Fr 08:00-18:00 Uhr
- Vor-Ort Service
- Individuelle Laufzeit
- Individuelle Reaktionszeit
Mit unseren Service Level Vereinbarungen gewährleisten wir die optimale Betreuung Ihrer Systemtechnik.
Die Verfügbarkeit und Werterhaltung Ihrer gesamten Informationstechnik können Sie ergänzend mit individuellen Vereinbarungen bezüglich Reaktionszeiten, Fristen für den Beginn der Arbeiten vor Ort, Software-Support sowie Wartungsleistungen erhöhen. Das Unternehmensrisiko begrenzen Sie damit auf ein Minimum und die Produktivität Ihrer Prozesse bleibt erhalten.